Підключай домашній інтернет Укртелеком від 99 грн/міс.

Відключення електроенергії – наша нова буденність. Але Укртелеком готовий прийняти новий виклик сьогодення і забезпечувати надання послуг доступу до мережі Інтернет навіть в умовах тимчасової відсутності електроживлення. Наразі таку можливість забезпечено командою Укртелеком для двох основних технологій надання послуг Інтернет – доступу xDSL та оптичного інтернету PON.

Перевірити, що ваша адреса резервується командою Укртелеком можна за допомогою консультації із представником Укртелекому:

• Якщо послуга надається по телефонній лінії, перевірте, чи працює телефон. Якщо працює, виповніть наступний крок. Якщо ні, зателефонуйте у Контакт-центр за номером 0(800) 506 800, (044)246 68 00;
• Надання послуги може бути обмежено у зв`язку із заборгованістю. Перевірити статус послуги можна, зателефонувавши у Контакт-центр за номером 0(800) 506 800, (044)246 68 00;
• Причиною можуть бути перепади напруги. Вимкніть модем від живлення на 3-5 хвилин, увімкніть, та перевірте, чи відновилася послуга. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку.
• Причиною складнощів можуть бути налаштування Вашого обладнання. Перевірте, чи вірно прописані налаштування на Вашому роутері. Для цього перейдіть за посиланням.
• Якщо послуга надається по телефонній лінії, можливе не плотне з`єднання між розеткою і сплітером, між сплітером і роутером. Від'єднайте сплітер від телефонної розетки та від роутера. Підключіть роутер безпосередньо до телефонної розетки. Перевірте, чи з'явився доступ до Інтернет при такому варіанті підключення. Якщо доступ до Інтернету відновився, рекомендуємо Вам замінити сплітер. Якщо доступ до Інтернет не відновився, рекомендуємо:
•   - зателефонувати у Контакт-центр за номером 0(800) 506 800, (044)246 68 00;
• Якщо ви зробили всі кроки, що вказані вище, та з боку компанії немає обмежень у наданні послуги, рекомендуємо викликати майстра.

На швидкість з’єднання з Інтернет можуть впливати:

• Швидкість у Вашому пакеті
• Технічні характеристики Вашого WI-FI роутера
• Некоректно налаштована антивірусна програма або встановлення декількох антивірусів одночасно
• Завантаження певного сайту, який Ви хочете відвідати
• Спроба одночасного завантаження декількох файлів великого об’єму.

• залиште заявку на сайті у розділі «MEGOGO TV», чи у розділі «Акції» для нових абонентів, або існуючих абонентів;
• подзвоніть у Контакт-центр за номером 0(800) 506 889, (044)246 68 00;
• завітайте у найближчий центр обслуговування абонентів. Адресу найближчого центру Ви можете знайти на офіційному сайті;
• скористайтесь Універсальною інструкцією з налаштування додатків на мобільних пристроях та телевізорах